Durante los períodos de liquidación puede darse el caso de devoluciones de productos facturados con anterioridad a un precio mayor al actual y los clientes exigen que se les respete el precio original.
Para estos casos existen dos alternativas y procedimientos en I-Point:

Cambio con Ticket de Cambio

1. Preparar la factura de devolución como de costumbre, con los productos que se lleva en positivo y el producto que devuelve en negativo.
2. En el producto en negativo hacer click sobre el botón con el lápiz que se encuentra a la izquierda de la cantidad, esto nos permitirá invocar a la factura original.
3. Escanear aqui el ticket de cambio
4. El número de referencia figura en el ticket original como “Ref fact:” al final del ticket, y también en el ticket de cambio.

SIN Ticket de Cambio

1. Preparar la factura de devolución como de costumbre, con los productos que se lleva en positivo y el producto que devuelve en negativo.
2. En el producto en negativo hacer click sobre el botón con el lápiz que se encuentra debajo del Precio + IVA, esto nos permitirá modificar el precio final del ítem.
3. Luego de modificarlo aparecerá la ventana de autorización. Los datos a completar son los siguientes: