El módulo de Estado de Remitos permite consultar en qué punto del proceso de traslado se encuentran los artículos de una orden web, cuando estos deben ser enviados desde una sucursal hacia la sucursal donde el cliente va a retirar su compra.

1. ¿Cuándo está disponible esta opción?

Esta opción aparece para las órdenes que ya fueron asignadas a una o más sucursales. No está disponible para órdenes en estado Pendiente o Finalizadas.

Para que se muestre información, es necesario que las sucursales ya hayan generado los remitos de traslado correspondientes. Si los remitos aún no fueron creados, la ventana indicará que no hay información disponible.

2. Cómo acceder

1. Abrir el panel OMS – Órdenes Activas desde el menú principal. 2. Localizar la orden deseada en la grilla. 3. Hacer clic derecho sobre la orden y seleccionar Ver estado de Remitos, o utilizar el menú de acciones disponible en la fila.

3. Información que se muestra

Al abrir la ventana se presenta una tabla con las siguientes columnas:

• Sucursal: La sucursal de origen desde donde se envían los artículos.
• Estado: Descripción del estado actual del remito de traslado.
• Enviado a: La sucursal de retiro a donde se dirigen los artículos.

4. Estados posibles

Los estados que puede mostrar cada fila son:

• El remito se encuentra en estado de pre-remito, debe ser confirmado y enviado por la sucursal — El traslado fue creado pero aún no fue confirmado por la sucursal de origen.
• El remito está confirmado pero debe ser enviado por la sucursal — El traslado fue confirmado pero todavía no salió físicamente hacia el destino.
• El remito fue surtido, debe ser confirmado y enviado — Los artículos fueron preparados (surtidos) y el remito queda pendiente de confirmación y envío.
• El remito fue enviado pero aún no ha sido recepcionado por la sucursal de retiro — Los artículos están en tránsito. La sucursal de destino todavía no los recibió.
• El remito fue recepcionado completamente por la sucursal de retiro — Los artículos llegaron correctamente y la orden está lista para que el cliente retire.
• El remito fue recepcionado con diferencias en la sucursal enviada — La sucursal de retiro recibió los artículos pero detectó diferencias respecto a lo enviado.
• El remito fue resuelto por la sucursal — Las diferencias detectadas fueron resueltas.

Además, pueden aparecer mensajes adicionales:

• Falta reservar artículos en la sucursal de retiro — Hay artículos que aún no fueron reservados en la sucursal donde el cliente va a retirar.
• La orden ya está pronta para retirar en la sucursal — Todos los artículos están disponibles en la sucursal de retiro y la orden puede ser entregada al cliente.

5. ¿Por qué puede aparecer vacía?

Si la ventana no muestra ninguna fila, significa que los remitos de traslado aún no fueron generados para esta orden. Esto ocurre normalmente cuando la orden acaba de ser asignada y las sucursales todavía no procesaron el traslado.

En ese caso, se recomienda verificar directamente con las sucursales involucradas si el remito fue creado, o aguardar a que completen el proceso.