Manual de Registro QR para Clientes

Objetivo

Implementar códigos QR en las tiendas para que los clientes puedan registrarse desde su teléfono, evitando así las filas en caja. Además, el cliente recibirá un descuento en su factura por completar este registro.

Configuraciones Iniciales

iPoint Manager

Dirígase a la sección de mantenimiento de parámetros.
Configuración -> Seguridad -> Parámetros de Sistema.

Configuración de Email

En la sección “Email”, complete los valores. Si ya tiene algunos configurados, solo deberá agregar un “Mensaje para Cliente por registro QR”. Este mensaje se enviará por correo al nuevo cliente y se mostrará al confirmar el alta.

Además del mensaje, se enviará el siguiente texto:
"Por favor, guarde su código de registro QR para futuras referencias: código_de_registro_QR."
El código de registro QR se utilizará al momento de facturar para aplicar los descuentos promocionales por el registro.

Configuración de Web Service

En la sección “Web Service”, asegúrate de tener configurado el parámetro “Usuario del Web Service de IPoint”.

Configuración de Otros Parámetros

En la sección “Otros”, de no estar previamente configurados, es fundamental que configure los siguientes campos:
- “iPointAPI - API_KEY”
- “iPointAPI - Base URL”
- “iPointAPI - Versión”

Además, configure el campo “QRCR - Base URI”, que es la dirección web donde está alojada la aplicación de registro a la que accederán los clientes.

Generación de Códigos QR

Acceso a Generación de Códigos QR

En iPoint Manager, dirígase a la sección “Generación de códigos QR-CR”.
Mantenimiento -> Sucursales -> Códigos QR-CR.

En esta pantalla, encontrará un listado de sucursales con información básica y una imagen de un código QR. Al hacer clic en la imagen, se desplegará el código QR, que podrá imprimir para su colocación en la sucursal.

Aplicación de Registro

Formulario

Una vez que un usuario escanea el código QR, accederá a la siguiente pantalla:

Aquí deberá completar los siguientes datos:

• Nombre (requerido)
• Apellido (requerido)
• Tipo de Documento de Identidad (requerido), la opción por defecto será la configurada en la empresa.
• Documento de Identidad (requerido), que debe cumplir con el siguiente formato según el tipo de documento elegido:
  - CI-UY: xxxxxxx-x
  - DNI-AR: xx.xxx.xxx
  - Pasaporte: solo letras mayúsculas y números
• eMail (requerido)
• Teléfono (no requerido)
• Fecha de Nacimiento (no requerido)

Registro Exitoso

Después de completar el registro de forma exitosa, el cliente será redirigido a esta pantalla:

Además, recibirá un correo similar a este en la dirección proporcionada:

Errores

Si, por alguna razón, el servicio no está funcionando correctamente (por ejemplo, errores de conexión con la aplicación), el usuario verá la siguiente pantalla:

Proceso de Facturación para el Nuevo Cliente

Una vez que el cliente se ha registrado y al momento de facturar, el cliente deberá compartir con el personal de la tienda el código que se le proporcionó ya sea en la pantalla de registro exitoso o en su correo electrónico.

El personal ingresará este código en la sección de cliente dentro de la pantalla de facturación, en el campo “Buscar por Código de Registro QR”, y luego deberá hacer clic en el botón con el logo de un QR.

En esta etapa, se podrán mostrar dos resultados diferentes, pero ambos serán correctos.

A partir de aquí, el proceso de facturación no presentará diferencias.