Manual de Registro QR para Clientes

Objetivo

Implementar códigos QR en las tiendas para que los clientes puedan registrarse desde su teléfono, evitando así las filas en caja. Además, el cliente recibirá un descuento en su factura por completar este registro.

Antes de comenzar a utilizar el módulo, asegúrese de haber realizado las configuraciones iniciales Manual QR_CR - Configuración

Generación de Códigos QR

Acceso a Generación de Códigos QR

En iPoint Manager, dirígase a la sección “Generación de códigos QR-CR”.
Mantenimiento -> Sucursales -> Códigos QR-CR.

En esta pantalla, encontrará un listado de sucursales con información básica y una imagen de un código QR. Al hacer clic en la imagen, se desplegará el código QR, que podrá imprimir para su colocación en la sucursal.

Aplicación de Registro

Formulario

Una vez que un usuario escanea el código QR, accederá a la siguiente pantalla:

Aquí deberá completar los siguientes datos:

• Nombre (requerido)
• Apellido (requerido)
• Tipo de Documento de Identidad (requerido), la opción por defecto será la configurada en la empresa.
• Documento de Identidad (requerido), que debe cumplir con el siguiente formato según el tipo de documento elegido:
  - CI-UY: xxxxxxx-x
  - DNI-AR: xx.xxx.xxx
  - Pasaporte: solo letras mayúsculas y números
• eMail (requerido)
• Teléfono (no requerido)
• Fecha de Nacimiento (no requerido)

Registro Exitoso

Después de completar el registro de forma exitosa, el cliente será redirigido a esta pantalla:

Errores

Si, por alguna razón, el servicio no está funcionando correctamente (por ejemplo, errores de conexión con la aplicación), el usuario verá la siguiente pantalla:

Proceso de Facturación para el Nuevo Cliente

Una vez que el cliente se ha registrado y al momento de facturar, el cliente deberá compartir con el personal de la tienda el código que se le proporcionó ya sea en la pantalla de registro exitoso.

El personal ingresará este código en la sección de cliente dentro de la pantalla de facturación, en el campo “Buscar por Código de Registro QR”, y luego deberá hacer clic en el botón con el logo de un QR.

En esta etapa, se podrán mostrar dos resultados diferentes dependiendo si el cliente ya se sincronizó a la sucursal. Ambas situaciones son correctas y permite avanzar con una facturación CONTADO en forma indistinta.

A partir de aquí, el proceso de facturación no presentará diferencias.

Una vez emitida la factura, aparecerá en la consulta de facturas con el cliente vacío indicando en las observaciones el registro por QR

Una vez que la sucursal haya sincronizado, se actualizarán los datos del cliente en la factura

Consideraciones:

• No será posible realizar una venta a crédito hasta que el cliente no se haya sincronizado con la base de datos de la sucursal
• La primera factura no generará puntos de fidelización si es que aún no sincronizó el cliente en la sucursal.

Creación de Promociones para nuevos clientes

Puede crear una regla de promoción para identificar clientes recién registrados y de esa forma aplicar un descuento.
Ejemplo de regla para clientes registrados hace menos de 1 hora:
Si: Factura.HorasDesdeRegistroCliente < 1 --> Aplicar un Descuento